TAP Air Portugal: ¿Cómo reclamar por retrasos o cancelaciones y obtener hasta 600€?

Si has experimentado un retraso o cancelación en tu vuelo de TAP Air Portugal, es importante que conozcas los derechos de los pasajeros y reclames la compensación que te corresponde. En esta guía completa para pasajeros, te explicaremos paso a paso cómo reclamar y obtener el reembolso por servicios extras, así como la compensación por los inconvenientes sufridos.

En primer lugar, es importante entender cuáles son tus derechos como pasajero en caso de retraso o cancelación de un vuelo. Según la normativa europea, si tu vuelo se retrasa más de 3 horas o se cancela sin previo aviso, tienes derecho a recibir una compensación económica. Esta compensación puede variar dependiendo de la distancia del vuelo y puede llegar hasta los 600 euros.

El primer paso para reclamar tu compensación es recopilar toda la documentación necesaria. Esto incluye el billete de avión, el comprobante de reserva y cualquier otro documento que demuestre el retraso o cancelación del vuelo. También es recomendable guardar todos los recibos de gastos adicionales que hayas tenido debido al retraso o cancelación, ya que podrás solicitar el reembolso por servicios extras.

Una vez que hayas reunido toda la documentación, debes contactar con TAP Air Portugal para presentar tu reclamación. Puedes hacerlo a través de su página web o por teléfono. Es importante proporcionar todos los detalles relevantes sobre el vuelo, incluyendo la fecha, hora y número de vuelo, así como los motivos del retraso o cancelación.

Si TAP Air Portugal no responde a tu reclamación o no ofrece una respuesta satisfactoria, puedes elevar tu queja a las autoridades competentes. En España, puedes acudir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) o a la Agencia Catalana de Consumo (ACC), dependiendo de tu lugar de residencia.

Es importante tener en cuenta que el proceso de reclamación puede llevar tiempo y paciencia. Sin embargo, es fundamental ejercer tus derechos como pasajero y reclamar la compensación que te corresponde. Recuerda que tienes derecho al reembolso por servicios extras, como comidas y alojamiento, así como a una compensación económica por los inconvenientes sufridos.

En resumen, si tu vuelo de TAP Air Portugal ha sido retrasado o cancelado, no dudes en reclamar tu compensación. Reúne toda la documentación necesaria, contacta con la aerolínea y, si es necesario, eleva tu queja a las autoridades competentes. No olvides solicitar el reembolso por servicios extras y luchar por tus derechos como pasajero. ¡Buena suerte!